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¿Cuántos trámites tiene tu gobierno? *

¿Aproximadamente qué porcentaje de los trámites y servicios que ofrece tu gobierno están disponibles en línea? *

¿Tu gobierno cuenta con una estrategia de gobierno digital? *

¿Tu gobierno emite licencias comerciales o de funcionamiento en línea? *

¿Tu gobierno cuenta con el servicio de pago de impuestos en línea? *

¿El municipio/estado cuenta con un Plan o Agenda de Mejora Regulatoria? *

¿Cuentas con un Registro de Trámites y Servicios actualizado? *

¿Tu gobierno cuenta con una ley de firma electrónica avanzada homologada a la e.firma? *

¿Qué % de funcionarios públicos de tu gobierno utilizan la firma electrónica para procesos internos o trámites del gobierno? *

¿El municipio/estado cuenta con una política TIC o ley que regule la adquisición de tecnología? *

¿El municipio/estado cuenta con un modelo de gobernanza de gobierno digital? *

¿El municipio/estado cuenta con una ventanilla digital de gobierno? *

¿Qué tecnologías emergentes hace uso tu administración? *

¿El municipio/estado utiliza las redes sociales para relacionarse y proveer trámites y servicios? *

¿Existe una oficina de gobierno digital o tecnologías de la información? *

¿En tu gobierno existe una Dirección de gobierno digital o servicios digitales, que cuente con marco jurídico que de atribuciones a la oficina? *

¿Cuántas personas ciudadanas han interactuado con tu gobierno para completar un trámite o acceder a un servicio de forma digital los últimos 6 meses? *

En promedio, ¿cuánto tiempo toma completar un trámite ciudadano en tu administración? *

¿Cómo se gestionan principalmente los oficios internos en tu gobierno? *

¿Qué canales de atención digital ofreces a las y los ciudadanos para contactar al gobierno? *

¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta a reportes ciudadanos? *

¿Qué porcentaje del tiempo de tus funcionarios/as se invierte en tareas administrativas relacionadas a la gestión de trámites y oficios? *

¿Tienes visibilidad en tiempo real del estado y progreso de los trámites ciudadanos? *

¿Qué nivel de integración existe entre los diferentes sistemas digitales de tu gobierno? *

¿Cómo mides la satisfacción ciudadana con los servicios digitales de tu gobierno? *

Declaro bajo protesta de decir verdad, que he leído y acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de privacidad de Gobierno de Ciudad Digital.

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